1. Жабдықтың сапасына өндірушінің стандартына сәйкес бір жыл кепілдік беріледі. Кепілдік мерзімі ішінде дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты емес ауыстыруды қажет ететін қосалқы бөлшектер мен жабдықтарға біздің компания кепілдік береді және ауыстырады. Біздің компания ұсынатын жабдыққа келісімшартта уәде етілген кепілдік көлемі мен мерзіміне сәйкес кепілдік беріледі.
2. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін, біздің компания сатудан кейінгі қызмет көрсетуді жалғастырады және берілген жабдықты үнемі күтіп ұстау және жөндеу үшін жауапты болады. Шексіз өмір бойы қызмет көрсету.
3. Өндірушінің сатудан кейінгі қызмет көрсету саясатына сәйкес, біздің компанияның техникалық қызметкерлері есіктен есікке дейін қызмет көрсетеді.
4. Ыстық желі бойынша кеңес беру қызметі: Жабдықты пайдалану процесінде мәселелер туындаған кезде, техникалық қызмет көрсету желісіне қоңырау шалуға болады, ал техникалық инженерлер сізге кәсіби қызметтер көрсетеді.
1. Жылдам жауап
(1) Техникалық инженер мәселені шешкеннен кейін, қызмет көрсету есебін толтырыңыз.
(2) Компанияның инженерлік-техникалық қызметкерлері ақаулықтың себебін анықтау және пайдаланушы телефон және бейне арқылы шеше алатын және шеше алмайтын мәселелерді шешу үшін бар. Компанияның инженерлік-техникалық қызметкерлері белгіленген уақыт ішінде баратын жерге тез жету үшін тиісті керек-жарақтарды, бағдарламалық жасақтаманы және құралдарды алып жүреді. , ақаулықтарды жою.
2. Қызмет көрсету есебін толтырыңыз
(1) Техникалық инженер мәселені шешкеннен кейін, қызмет көрсету есебін толтырыңыз.
(2) Қызмет көрсету туралы есеп пайдаланушының тиісті жауапты тұлғасымен расталғаннан кейін, жергілікті жерде қызмет көрсету жұмыстары аяқталады.
3. Ақаулықтарды жойғаннан кейін бақылау қызметі
(1) Тұтынушыларға үнемі барып тұрыңыз, ақаулықтарды жойғаннан кейін жабдықтың жұмысын тексеріңіз және жазбалар мен мұрағаттарды жасаңыз.
(2) «Тұтынушы бірінші, қызмет бірінші, бедел бірінші» - біздің мақсатымыз, ал «сіз алыстан ойланыңыз, бәрін жасаңыз, мен мұқият боламын, сіз сенімді бола аласыз» - біздің қызмет көрсету мақсатымыз. Алаңдаңыз және сатып алған жабдықтың өнімділігін барынша арттырыңыз.
Жарияланған уақыты: 2024 жылғы 15 тамыз
