1. Жабдықтың сапасына өндірушінің стандарты бойынша бір жыл кепілдік беріледі.Кепілдік мерзімі ішінде дұрыс жұмыс істемегендіктен ауыстыруды қажет ететін қосалқы бөлшектер мен жабдыққа біздің компания кепілдік береді және ауыстырады.Біздің компания ұсынатын жабдыққа келісім-шартта уәде етілген кепілдік көлемі мен уақытқа сәйкес кепілдік беріледі.
2. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін біздің компания сатылымнан кейінгі қызмет көрсетуді жалғастырады және берілген жабдыққа тұрақты техникалық қызмет көрсету мен жөндеуге жауапты болады.Өмір бойы шексіз қызмет көрсету.
3. Өндірушінің сатудан кейінгі қызмет көрсету саясатына сәйкес, біздің компанияның техникалық персоналы есікке дейін қызмет көрсетеді.
4. Жедел желі бойынша кеңес беру қызметі: Жабдықты пайдалану барысында қиындықтар туындаған кезде, техникалық қызмет көрсету орталығына қоңырау шалуға болады, ал техникалық инженерлер сізге кәсіби қызметтерді көрсетеді.
1. Жылдам жауап беру
(1) Техникалық инженер мәселені шешкеннен кейін қызмет көрсету есебін толтырыңыз.
(2) Ақаулықтың себебін анықтау және пайдаланушы шеше алатын мәселелерді және пайдаланушы телефон және бейне арқылы шеше алмайтын мәселелерді шешу үшін компанияның инженерлік және техникалық персоналы бар.Компанияның инженерлік-техникалық персоналы белгіленген уақыт ішінде межелі жерге жылдам жету үшін тиісті керек-жарақтарды, бағдарламалық қамтамасыз ету мен құралдарды алып жүреді., ақаулық себебін іздеу және түзету.
2. Қызмет есебін толтырыңыз
(1) Техникалық инженер мәселені шешкеннен кейін қызмет көрсету есебін толтырыңыз.
(2) Пайдаланушыға жауапты тиісті тұлға қызмет көрсету есебін растағаннан кейін сайттағы қызмет көрсету жұмысы аяқталады.
3. Ақаулықтарды жоюдан кейін бақылау қызметі
(1) Тұрақты түрде тұтынушыларға барыңыз, ақаулықтарды жойғаннан кейін жабдықтың жұмысына кеңес беріңіз және жазбалар мен мұрағаттарды жасаңыз.
(2) «бірінші тұтынушы, бірінші қызмет, бірінші бедел» біздің мақсатымыз және «сіз алыс ойлайсыз, бәрін жасаңыз, мен мұқиятмын, сіз сенімді бола аласыз» - біздің қызмет көрсету мақсатымыз.алаңдатып, сатып алған жабдықтың өнімділігін арттырыңыз.
Жіберу уақыты: 01 тамыз 2022 ж